据日本新华侨报网报道,时值中国传统正月,选择出国旅行度假的中国人越来越多,一方面日本各大商业区、百货店蓄势待发准备迎接中国游客,另一方面语言上的障碍也确实让商家苦恼。大阪南区商业中心邀请当地留学生参与服务,用母语与客人交流,既为留学生提供了社会实践的机会,又为商家招待了更多的外国游客。
据日本《大阪日日新闻》报道,趁着中国传统春节,大阪市南区各大商场开始“春节优惠大酬宾”活动,吸引以中国人为主的外国游客。商场、商业街上可以看到许多用母语为游客服务的留学生。参加本次酬宾活动的由大阪市、大阪商工会议所、关西国际机场主办,共有商店街、百货店等13家商业设施2000个店铺参加,提供各种打折优惠活动。
大阪市游客信息中心请留学生帮助提供旅游介绍服务。来自大阪专科学校耶鲁学园的中国、韩国共3名留学生在商业区散发宣传材料、提供交通信息。
信息中心负责人表示,常驻工作人员和志愿者原则上提供英语服务,但遇到不会说英语的外国游客时,就比较困难,现在邀请留学生来咨询中心服务,解决了大问题。
其中一名从中国来日本5年的中国留学生对记者说自己将来的目标是当日语老师,今天作为志愿者为游客提供服务,是一次有意义社会实践,“中国游客在日本接触到这样或那样的不同的文化和习惯,通过个人旅行的方式可以加深交往,使两国增加了更多的相互理解”。在服务过程中,留学生志愿者们时而用母语亲切地与游客交谈,时而用标准的日语为日本游客服务。(熊小丫)