时值日本樱花季，赴日游再次火爆起来。然而，赴日旅游的中国游客并否都是满意而归，近日便有去日本旅游的游客遭受到了不顺心的事情。

4月1日，一千多名游客兴致勃勃地乘坐海娜号邮轮去日本看樱花，而原本计划停靠的两个日本城市被无故取消了一个，海上漂流了6天，却只走马观花地看了4、5个小时的日本，这让付了三千元团费的游客们非常不满。

吃饭靠抢管理混乱

旅途中的种种服务缺失将游客们的“不满意”化为了“愤怒”。其中，餐厅管理混乱、地接安排糟糕最遭诟病。

据游客们目测，三个餐厅总共只能容纳约1200人同时用餐，而当天船上共有来自44个旅行团队的1800名乘客。

另一方面，唯一靠港的佐世保行程也是来去匆匆，总共只活动了4个小时。“3小时在车上，剩下一个小时被地接带去了不知名的小店，什么景色都没看到。”一位乘客表示。

为此，在4月6日8时邮轮抵达吴淞港时，近400名游客拒绝下船，试图和船方交涉赔偿问题。最终，“海娜号”船方与船上滞留游客方面在赔偿金额上达成共识，游客们于17时许下船。