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□本报记者王洋文/摄

前不久，记者跟着旅行团去了一趟日本，恰逢此时也是日本的宪法日和儿童节，所到景点、休息站人流量巨大，虽也会出现车流量拥堵的状况，可道路依然有序，几乎不见鸣笛，厕所干净整洁，几乎不见排大队的状况。

作为旅游从业者，一直关注国内的旅游厕所革命，自然，出了国也不忘看看人家的卫生间。现在就将记者的所思所感总结如下。

旅途中的“硬元素”

记者此行去了不少类型的卫生间，有酒店的、景区的、商场的、高速公路休息站的……这其中，让记者最感舒适、干净的当属高速公路休息站。这与国内大不相同，国内的卫生间往往是高级酒店、商场远远优于高速公路。

在日本，高速公路休息站的设施、配套做得特别好。以东名阪自动车道的一个休息站为例，这里有几个必备的元素：第一，宽敞的停车场，且要规划出残疾人停车位；第二，一个规模适当的便利店，里面有餐饮及生活用品，满足各类需求；第三，十几个并排而立的分类垃圾箱，每次停靠到这里的大巴或者私家车往往会统一将垃圾丢入分类垃圾箱；第四，规模适中的卫生间。所谓“规模适中”是指，卫生间的侧位、空间、配套要与休息站的整体体量相匹配。

走进日本卫生间，常有这样的感受：一个是“净”，地面没有一点儿纸屑，厕位附近、里面没有任何污物，洗手台很整洁；一个是“全”，对日本的卫生间来说，设施简直不能更齐全了，母婴室、残疾人卫生间、儿童卫生间、更衣室、蹲式卫生间、坐式卫生间……而且，在普通卫生间中，有区分为“带小孩”和“不带小孩”，前者卫生间内会配备专属儿童座椅；另一个感受是“敞亮”，日本虽然是出名了的人均面积局促，但是，卫生间的空间感十足，不会觉得拥挤，无论是为宝宝换尿布，还是推进轮椅，都很从容。

经过旅途的舟车劳顿，能够在一个环境好的卫生间解决如厕需求，无疑可以增添对日本的好印象。旅行团中一位年轻妈妈告诉记者，她在国内如果一个人带着宝宝上卫生间总会觉得不方便，“我们的厕所地上如果很脏乱的话，真的不知道让宝宝站在哪里，而日本还有专门给孩子准备的小座椅，简直太方便了。”

科技与设计并重

一直以来，日本的科技在国际上处于领先地位，加之对于质量近乎偏执的追求，使得日本的产品声名远播，也才有了后来的电饭煲、马桶盖等大热销。实际上，日本的卫生间着实浓缩了日本强大的科技力量。

以记者在大巴车途中经过的休息站的卫生间为例，几乎每个休息站的卫生间都各具风格，令人眼前一亮。

在卫生间外，都会看到一个电子导览板，牌子上有几部分内容：厕所设施简介，包含洋式（坐便）、和式（蹲便）、母婴室、儿童室、化妆室、洗面台等的标示；上述各类设施的位置分布情况；使用中的亮红灯、未使用的亮蓝灯……让使用者对于设施一目了然，方便尽快找到想要使用的卫生间。

在卫生间内，根据需求不同，马桶配套也不一样。蹲式马桶的配套最为简洁，卫生纸、把杆、置物台是基本元素，且在日本的所有卫生间，所有用纸都为可溶性卫生纸，可以直接丢进马桶中，不必再配备垃圾桶，减少了清理环节。记者在使用这种卫生纸的时候，发现纸张非常薄，触水即溶。

此外，有名的日本电动马桶盖，配以清洁液，用来擦拭坐便圈，保证卫生。

除了卫生间内外的科技元素外，每个卫生间的设计也都风格各异。甲贺市高速公路上的卫生间整齐地并排设计，浅棕色为主基调，门、间内为实木纹理，很显大气；阿久比町的卫生间以乳白色为基调，配合深棕色柜子，银色把手，显出极简特色；小山町的卫生间设计成大扇形，扇形两边为出入口，里面的墙体全部浅杏色大理石隔间，更显出新意……

展现细节的力量

人们都喜欢描写日本产品、生活的细节之处，因为往往这些细节正是最有力量、最打动人的部分，是让游客最难以忘怀的。记者在日本的卫生间同样找到了这样的感觉。

其实，在日本的卫生间，根本就看不到清洁人员，与国内的很多卫生间都派人随时盯着卫生，准时打扫很不一样，大概这也跟日本卫生间保持好有关系，清洁人员只需早晚出动，做下基本清理即可。

在行程中，记者在皇居外院景点看到了清洁人员，她并非是在拿着工具打扫卫生，而是在为游客“引流”，她手里拿着一个牌子，是小人蹲便的简笔画，以此来告诉游客如何使用蹲便，并引导客人如果需要蹲便，要走向最里面。

事实上，就像有人评价过，说日本的服务近乎“神经质”，细得不能再细，这在卫生间何尝不是如此？在日本的卫生间内，很难想象设施会如此细致，不仅有挂包的挂钩，还有挂拐杖的挂钩，每个坐便的卫生间还放置着一个小的马桶盖，方便儿童使用，且在卫生间显著位置贴有失物的应对办法……

对比中日两国卫生间，记者认为，中国厕所改造有了更明确的方向和好的学习榜样。实际上，好的卫生间、体验舒适的卫生间应该具备这样一些基本要素，也希望我国的厕所借着全国厕所革命的东风，可以在建设、管理、设计、维护上面都更上一个台阶。