随着近年来中国游客海外游人数的猛涨，有关中国游客在国外的负面报道屡见不鲜，不少评论还特意用“高素质”的日本游客作为对比。不过《日本经济新闻》却承认，日本游客文明素质提高也不过是近些年的事。日语中有个专有名词叫“观光摩擦”，指的就是游客在海外因文化差异或个人素质问题，与当地文化不兼容，与居民发生冲突的事件。有趣的是，这个词最早是说日本人自己的。

“恣意破坏的新野蛮人”

现代日本游客迈出国门，始于上世纪60年代。1964年，因东京奥运会召开在即，日本政府放开国民海外旅行限制。夏威夷、阿拉斯加等度假胜地成为日本人的首选目的地。不过，当时海外旅游价格高昂，一个夏威夷9日游旅游团的价格是36.4万日元，是当时日本国家公务员起薪的19倍。正因如此，虽然放开了旅行限制，但1964年日本出国人次仅为12.8万，海外购物也主要是以洋酒、香烟和高档香水为主。在日本旅游协会等行业协会的努力组织和服务下，这一数字到1969年已经变成49万人次。

初出国门，日本人的海外之旅并非一帆风顺，由于日本的风俗习惯乃至居住习惯与西方不同，文化冲突自然不可避免。当时日本旅行界有个广为流传的案例：一个日本旅游团在欧洲酒店入住时，酒店房间里备有浴缸，但日本游客却按在日本家里的习惯在浴缸外洗澡。由于酒店浴室不像日本人家中的浴室那样有地面防水，结果导致楼下和邻近的房间严重渗水。以至于后来日本旅行社为避免类似情况再次出现，往往在自家门店里放置一个西式浴缸，在组织类似的旅游团时，先向团员们演示如何使用及注意事项。

对于在欧洲旅行的日本人，礼仪也是被吐槽最多的问题。例如穿着拖鞋在走廊或大厅里走来走去，或是衣衫不整地去酒店的早点餐厅，这些在日本人看来没什么的细节，却是当时的欧洲人所不能接受的。现年70岁的高山回忆上世纪80年代去欧洲旅行的日本人时感慨不已，“一些日本人喜欢喝酒，喝醉后便在飞机上旁若无人地大声说下流话，甚至有人借着酒劲骚扰空姐。在西餐厅里由于用不惯刀叉，便强行要求餐厅提供筷子。睡不惯床，就把被褥放在地上打地铺”。1987年的美国《时代》杂志曾将日本人称为“在世界各地的观光点恣意破坏的新野蛮人”。

从暴买到买春

上世纪七八十年代，日本经济高速发展，国民收入大为增加，特别是上世纪80年代后，日本经济进入所谓泡沫经济时代，国力和国民经济进一步膨胀。从这时开始，日本人出国旅行的目的地逐渐由夏威夷、阿拉斯加、埃及等以风景名胜见长的国家和地区，向欧洲等经济发达、消费水平较高的地区转移。旅游的目的也从单纯的观光游玩转变为观光与消费并重。50多岁的吉村在回忆当年的情景时提及，1984年公司组织到巴黎旅行时，大批日本人几乎要挤破巴黎的名品店，“抢购名品时的情景就好像在抢商场的处理品一样”。旁边的外国人睁大了眼睛用不可思议的眼神看着他们。但是他不懂法语，不知道外国人在说些什么，直到回国时从新闻里才知道法国人把他们称作“黄虫(黄色的蝗虫)”。

此时的日本，出国成为一种风潮，甚至年轻人结婚也一定要去国外度蜜月。不过由于国外度蜜月费用高昂，加之年轻人之间互相攀比，导至很多年轻人为了度蜜月负债，小两口在蜜月中就争吵不断，因此而离婚的也不少见。由此产生了一个名词“成田离婚”，其中成田是指东京的成田机场，意为从国外回来一下飞机就离婚。

当时日本游客海外消费力最强的主力还是财力雄厚的中年人群。与现在的“中国大妈团”一样，当时日本中年妇女是海外暴买的中坚力量。她们成群结队，以在海外四处抢购为最大乐趣。1990年，日本歌手嘉门达夫针对这一现象创作了歌曲《无敌的日本人》，以夸张的形式描绘了日本人海外旅行时的形象，其中有几句歌词绝非夸张，比如“品牌店前，成群抢购”，说的就是日本人在法国路易威登门店前排起长队买包，以及在纽约蒂芙尼狂买首饰时的情景。漫画家崛田胜彦创作的四格系列漫画《大妈团》形象地描绘了日本大妈不顾形象四处狂买的情景。

日本男性这一时期遭诟病最多的则是所谓买春旅行。买春地点主要是亚洲的泰国、韩国和菲律宾等地，其中菲律宾和泰国是重灾区。上世纪80年代初，这一行为主要是由日本农协组织会员进行，以至于后来买春旅行也被称为“农协旅行”。由于这些地方二战时曾遭到日军侵略，因此这些故地重游、成群结队到东南亚买春的日本男性对当地人的心理造成了极大伤害。1980年12月16日，菲律宾人权团体到日本驻菲律宾大使馆前，向日本大使提出抗议。1981年1月10日，正在菲律宾访问的日本首相铃木善幸在接受采访时被迫承诺将采取措施限制日本人的买春旅行。但直到上世纪90年代中后期，这一风潮才慢慢平息下来。

矫正花费数十年

上世纪90年代后，由于日本人在海外的文明举止问题以及“观光摩擦”的表面化，从社会舆论到政府都开始提倡将日本人的海外旅行从“人数的增加”推向“质量的提高”。1990年12月，在日本赴海外游客突破1000万人次的消息传出后，《日本经济新闻》随即发表社论，呼吁“(走出国门的日本人)不需要去卑躬屈膝，但要成为一个尊重对方国家风俗、习惯、礼仪的旅行者”。日本观光协会还专门发行旨在提高游客文明礼仪的指南手册，免费发放给所有旅行社及赴国外旅游的日本人。同时日本媒体也加大对不文明行为的曝光力度。

《日本经济新闻》称，各种矫正手段“多管齐下”，日本游客的不文明行为仍花了二三十年时间才得以改变。也有人认为，日本人海外旅行礼仪的改善，也与上世纪90年代中后期以来，日本泡沫经济的崩溃带来的整体衰退有关。正因为泡沫经济的崩溃，使得日本人失去了在海外“买买买”的财力和狂妄心态，不得不收敛了许多。

即便如此，现在仍然还有一些日本游客在国外的不文明行为时常被曝光。2016年，在泰国中部著名度假胜地华欣附近的海滩，约30名日本游客借着酒劲全裸下海游玩。由于这里是泰国王室时常前来的疗养胜地，因此该事件一经曝光便引起泰国舆论哗然。2017年，在一架由台湾飞往泰国的客机上，3名日本乘客饮酒后大声喧哗、吸烟，且不服从乘务员劝阻，最后飞机只得返航，将3人“请”下飞机后方才再次起飞。