针对在线住宿预订网站“Agoda”出现的用户预订酒店房间却未能成功、或预订内容与实际房间不符等投诉持续增多的情况，观光厅长官村田茂树表示，将持续确认纠纷发生状况及改善措施的进展情况，并根据需要推进适当应对。

据观光厅及行业团体称，自去年夏季以来，Agoda用户不断反映预订问题。网站运营公司指出，部分被称为“第三方供应商”的中介业者发布了与事实不符的房间信息，导致此次纠纷。公司已停止与该部分业者的合作，并强化管理体制，采取相应对策。

观光厅此前已多次要求Agoda改进。村田长官在16日的记者会上表示，将继续确认纠纷发生状况及公开的改善措施进展，并在必要时采取适切措施。

此外，关于预订网站的使用，村田长官强调已在观光厅官网提醒消费者事先确认使用条款、约款及联系方式，并将持续呼吁消费者保持警惕。