由于延误，我们的航班30号下午4点半左右才到达大阪。冬至刚过，天黑得早，下飞机时，天已经黑了。机场地灯的灯光是绿色的，与乳白色的灯光相比显得柔和多了，不刺眼。在何导的引导下，我们来到了接我们这个团的大巴旁边。驾驶员是一位中年男子，个头敦实，站立在车门旁边脸上带着微笑。他穿着职业服装，仪容整洁。当我正要按常规自己动手把行李箱搬到大巴底层时，我停下来了，原来这位驾驶员正在亲手把每位游客的行李一一搬上去，并摆放好。在后来几天的行程中，每次搬行李，不管搬上去，还是搬下来，都是这位师傅一人动手，而且也总是那么友好，那么彬彬有礼。

    待全车人都坐好后，这位师傅面向我们，站立在驾驶座位旁边带着微笑，先是向大家鞠躬，又用日语表示欢迎。

    在曲曲折折不宽的道路上大约行进了2个多小时，我们来到了一家不大的餐馆。进入大厅后 ，服务员示意我们脱鞋上楼，上了两层楼梯才进入吃饭的大厅，大厅里几十张矮矮的方桌分几行排开，方桌上已经摆放好了日式料理，一人一份，大家席地而坐，品尝日本的饮食。使我感到惊异的是，两层楼道每一层阶梯都是那么洁净，阶梯上每一层都铺着一条红色塑胶丝地毯，看得出是全新的，边缘处的铜条不是新的，但都闪耀着金属的光泽，显然一定是经常擦拭。餐厅地板上都铺着草席，绝无任何油渍，甚至可以躺在上面。

    用餐后，我来到餐馆门前，在路边上走走，等待还在用餐的同伴。当我刚走进一人行横道线的入口时，就听到了电子提示语音，说的是日语，一看对面亮着红色信号灯，才知道这可能是提示我此时不能横过马路。显然这是一种红外线测试和警告装置，当行人在亮红灯时进入人行道口就会得到提醒。

    大约又经过了两个小时的车程，我们终于在晚上十一点左右到达了当天入住的温泉酒店。房间很整洁，灯光明亮。洗涮间的地面不是平滑的，有点波状起伏，显然考虑了防滑因素。地面与澡盆相连的一侧有一条浅浅的地沟，而且地沟的深度也逐渐由浅入深，可以很顺畅地引流地面水。澡盆与面盆用来堵水的橡胶塞都有金属链条牵着，链条亮闪闪的，没有一点锈蚀。与橡胶塞相连的部位有一个金属环，客人放水时，就可以拉这个环，而不用拽链条。澡盆和周边的墙面都很洁净，就像是新安装的。澡盆不大，上缘不宽，是一个规则的长方形空间，躺不下去，但可以坐在里面把腿伸直。澡盆内侧标志了合适的水位线。后来入住的两家酒店，也都是用的这种澡盆。澡盆不大既可以节省空间，又可以减少水的耗用。以往我从不在宾馆酒店泡澡，只洗淋浴，但这次泡了澡，而且没有迟疑，因为很相信设施的卫生。

    次日早餐后，我们登上大巴前往约有1200余年历史的“东大寺”。车子启动后，酒店的工作人员站在门前，面带微笑向我们挥手告别。何导说，他们会一直不停的挥手，一直到看不到车为止。大家纷纷转过身，也向他们挥挥手。大巴在弯弯曲曲的小路上拐了几个弯后，何导要我们再回头看。那几个人的身影已经模糊，但还是能够依稀看到他们的手臂还在挥动，全车人都为之感动。我想，这种行为不是仅仅用按章办事所能够解释的，而应当是有一种文化、一种敬业精神使他们能够愉快的总是这样做。

    游览完“东大寺”后，我们来到了神鹿公园，梅花鹿十分可爱，一点也不避人，一些游客买来专用食品逗他们。人和鹿完全自由的行走在一起。这时我看到一位老妇人缓缓地推着轮椅，轮椅上坐着一位男性老人，他们很可能是一对老年夫妇。两位老人脸上都挂着笑容，看着周围各式各样的游人。他们的神情显得平和而轻松。何导说日本的老人很幸福，又有时间又有钱。

    晚上，我们来到了位于京都富有民族特色的商业街“清水寺扳道”。商业街两旁商铺一家挨着一家，经销的都是具有民族特色的小商品，吃的、玩的、用的都有。在一家店铺的货架上，我看到了一只做得很精致的陀螺，标价为530日元。中方导游曾经说过，在日本买东西不能还价，我身上有一枚500日元的硬币，心想试试导游说的对不对。于是指着陀螺用探询的神情伸出5个指头，表示能不能用500日元买下，售货员笑着摇摇头。虽然没有成交，但中方导游的话得到了验证。我觉得，面向众多顾客的零售生意不讲价是合理的，这样才是公平的，同时也利于商店的财务核算。

    新年第一天，我们来到了大阪好莱坞电影城，这是一个自费项目，收费8500日元。看了多维立体电影，还体验了其他一些项目。在一家大型肯德基餐厅我们用了中餐。出发前带在包里的茶水已经喝了一半，想在餐厅加上一点开水。旁边有一位女服务员正在收拾垃圾桶，我便拿着喝剩一半的矿泉水瓶子走到她跟前，一边做着手势，一边用英语说了一句“boiling water”（沸水），这位小姐就接过矿泉水瓶，带着小跑步给我加上了开水。离开这家肯德基餐厅前，我又找了另外一位服务生加了一次水，同样很快捷、很有礼貌。而且，他们并不考虑你是否在本店发生了消费。

    车行途中，我们看到路边有市民在排队。何导说，现在正是新年，按照日本的习俗，市民可以在一些商铺购买“福袋”，福袋中由商家放了一些商品，商品的总价值一定会高于福袋外面所标称的价值，福袋中用不着的商品购买者会拿到某一个地方自由交换。

    当晚，还是住在住过的那家酒店，房间也未换。前一天晚上我就注意了床上的两个枕头。一只与我们平常用的差不多，另一只则不同，轻一些，摸一摸可以感觉到它的内容物是颗粒状的，我捏捏里面的颗粒，感觉到这些颗粒状的东西都是一些柱状型的圆圈，一捏就扁，放开后又复原。每个颗粒约有5毫米长，直径也是4-5毫米。两种不同的枕头，供客人选用。我选择了内容物为颗粒状的那个枕头，因为觉得它透气性好些。

    二号那天比较轻松，游览了大阪城公园，看了“神户中华街”，参观了“明石海峡大桥”、孙中山旧居等景点，还去了一家大型商店购物。在这家商店的炊具柜台我看中了一口锅，标价10710日元（含税）。确定购买以后，售货员带我到收银处付款。这里的收银台就是一张工作台，没有围挡。付款后，收银员和售货员并排站在我的面前，带着微笑，向我深深地鞠躬致谢。

    当晚入住一家极为普通的小酒店，这是在日期间的最后一夜。何导说，酒店的房间很小。进去一看果然不能再小了，标准间里并排放着两张床，都挨着墙，两床中间的间隔比一个人的肩宽不了多少。虽然房间小，但卫生状况同样不差。拉窗帘时发现，两块窗帘相连一侧的顶端分别有一块磁片，合上窗帘时，磁片就吸在一起，拉开窗帘要稍稍用点力才能分开磁片。白天乘坐的大巴上的窗帘也是这样，也在顶端一侧装了磁片，使两块窗帘不易分开。

    三号是我们返程的日子，早饭后我们即离开酒店，前往大阪机场。后来一个同伴告诉我，离开时她又看到了酒店员工站立在门前一直招手送别我们的情景。大阪机场没有建在本土，而是建在从海里填起来的小岛上，再用桥梁与本土相连，避免废气与噪声对陆地的污染。由于时间充裕，导游安排我们在一处与大阪机场隔海相望的购物中心停留，并在这里吃午餐。来大阪的时候天是黑的，返程时是大白天，可以从远处看到机场。与机场相连的海上钢结构大桥应该有几公里，拐了一个弯，才到机场，远处看很壮观。购物中心很多人，有游客，也有本地人。不少当地人都带着孩子，牵着、抱着、用车推着的都有。日本的小孩都穿得不多，当时的气温在十度以下，我们都穿着冬装，但不少小男孩光着两条腿，一些大约2、3岁的孩子只穿着一件薄薄的童装。中餐时，就餐的人很多，但人们都自觉的在餐厅外面排队等候，有人出来时，才会有人进去，而且人数相等。

    整整四天的行程中，日方导游何仁豪先生一直陪着我们，他的汉语说得很好, 父亲是中国人。乘车时，他大部分时间都是站立在车前和大家讲解，虽然讲述的内容并不都受欢迎，但一直是那样的尽责。一次轻微刹车时，他失去平衡，仰面倒在地上，起来后依然这样站着，继续他的讲解。

    几天的行程中，大家普遍有所感触的还有以下一些。

    一是很卫生，无论是道路上，还是在酒店、在商铺，没有看到一处肮脏的地方。

    二是道路上很难看到大排量车和外国车。

    三是没有听到过汽车鸣笛，很少有车辆超车和变更车道，也没有看到交警，没有发生堵车。

    我自己还注意到的一个现象是，在一些酒店、商铺、饭店中，不乏50多岁，白了头发的工作人员，显然这里没有年龄歧视。

    经过约3个小时的航程，我们一行人终于回到了长沙。一到出境口，眼前的景象就回到了从前，人们不是排队，而是挤在出口；虽然人们手里拿着托运行李的号牌，但工作人员并不查验；走出机场，地面是一小块一小块拼起来的六边形预制水泥块，行李箱不能拖，只能提着；登上接我们的大巴，驾驶员坐在驾驶台上，头发凌乱，服装不整，地板上全是瓜子壳，行李当然是自己摆放。一切又回到了过去。