2011年的日本大地震导致海外游客数量锐减，日本旅游业依旧没有“恢复元气”。日元升值又让旅游业雪上加霜，目前日本很难吸引新的游客。

　　日本观光厅于2012年2月修改了游客招揽计划。原计划截至2016年招揽2000万海外游客，截至2020年招揽2500万。计划修改后，观光厅目标在2016年吸引1800万海外游客，而2020年的目标维持不变。

　　人口众多、经济发展迅速的中国的游客是日本观光厅的主要招揽对象，但是现在中国人赴日旅游还存在诸多障碍。

　　首先，旅游以跟团为主，主要行程是购物，饮食、住宿等方面的花费被压得很低，因此旅游结束后游客很难获得满足。其次，旅游路线几乎清一色是从东京到京都、大阪的“黄金路线”。如果旅客骤增，东京、大阪的接待能力姑且不论，但京都的餐馆和旅店一定会无力招架。这无法让中国人真正喜欢上日本。

　　日本不应该想 “总之先把中国人带到日本”，而应该让中国人自发地想再次到日本游玩。简而言之就是设法招揽回头客。

　　当对日本感兴趣的人成为回头客时，他们自然想去东京、京都和大阪以外的地方。当他们在购物之外体会到日本的魅力时，对旅游的满意度也一定会提高。而且如果依靠回头客们口口相传，日本方面也可以削减宣传成本。

　　大分县的由布院温泉就是一个吸引回头客的成功例子，造访此地的日本游客中六七成都是回头客。为了令游客满意，当地下了很大的功夫。

　　整个旅游区域就像一间统一运营的大旅馆一样。各个温泉旅馆的服务水平完全一致；旅馆会给计划居住多日的游客推荐其他旅馆的料理；如果一家旅馆客满，那么该旅馆会向前来预约的客人介绍其他旅馆。细致周到的服务招揽了众多回头客。在这样的良性循环之下，即便没有宣传，也吸引了众多来自韩国的自助游游客。

　　现在，日本还有不少旅馆不喜欢外国人。即便在旅游胜地，也只有部分地区设置了信息中心，并准备了多种语言的提示牌或宣传手册。目前日本观光厅应该选出受外国游客欢迎的旅游名胜，并集中提高这些地区的服务质量。届时可以参考由布院温泉招揽回头客的方式。

　　希望关注日本的外国人能够多次造访日本，游览各地，遍尝美食，充分体验日本的魅力。如果世界各国喜欢日本的人能够增多，这对日本绝对有益无害。