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关闭窗口 日本各地方政府纷纷开通中国微博宣称当地旅游
“如梦似幻的彩蝶，挥动翅膀，自然的世界竟是如此美妙。如果你喜欢这样的景象，一定喜欢仙台的卡美美术馆。这里有从世界各地收集的14,000个蝴蝶标本，还有日本传统民间工艺作品和绘画作品的展出。‘亲爱的，你跟我飞，穿过丛林去看小溪水’……”
以上是日本福岛县政府和日本宫城县仙台市政府近日在它们的中文官方微博上发布的两条温馨微博。自7月始，日本政府开始面向赴东北三县观光的中国游客发放“多次往返签证”后，地震灾区3县掀起了迎接中国游客的高潮。为了借力政策的刺激作用，吸引更多的中国观光客，东北各地区政府开通的中文微博也日趋活跃起来，信息更新更加频繁，内容更加丰富诱人。
来自中国互联网络信息中心的数据显示，截至2012年1月，中国的微博使用人数已经突破3亿。政务信息上微博，企业营销开微博，民声传递用微博，中国已经进入了一个无“微”不至的时代。而中国微博的“微”力也开始影响日本。据悉，目前已有超过30个日本地方政府开通了中文微博，其中大多数都是通过微博向中国民众宣传地方特色和发布旅游信息的。
那么，日本各地如何才能利用微博做好旅游营销呢？笔者以为，关键在于耕好“三块田”。
首先，要把微博做成旅游资源的展示台。一条微博虽然只有140个文字，但如果配上丰富的图片和影像，就可以充分扩展每条信息的“含金量”。先用精炼的文字吸引人们的视线，再通过精彩的短片，把人们带入一个美妙的空间，这已成为许多微博宣传通用的技法。而在这方面，冲绳县的微博算是比较成功的范例。冲绳相关部门主打“婚礼旅游”牌，将一对对“新人”充满异国情调的浪漫旅程拍成宣传短片，在微博上晒出了当地的美食、美景和独特的文化，使人们仿佛置身其中。由此，冲绳县的微博在中国迅速窜红，受关注度也迅速提高，吸引了大批中国的年轻粉丝，成为振兴冲绳旅游的一大招牌。
其次，要让微博成为服务信息的发布栏。日本各地振兴旅游，除了开发新的旅游资源，关键还在于“拼”服务。为了更好地招揽中国游客，目前，各地方都在积极研究中国游客的习惯习俗，不断推出针对中国游客的服务项目。如果紧靠中国游客归国后“口口相传”，难免在时间和空间上都受到限制。而微博已成为今天中国大陆信息传播最快、最广的媒体，及时通过微博发布服务信息，可以让更多打算赴日观光的中国游客未行先知，从而起到最佳的宣传效果。
最后，要将微博办成互动交流的大窗口。如今在中国，已有“何须卧听萧萧竹，每于微博听民声”的说法，反映出通过微博倾听民声、民意的重要性。而通过微博推介旅游，就如同企业推销产品。日本各地方广开中文微博，不光要靠微博吸引粉丝，更需通过微博与粉丝交流互动，认真听取游客的意见和心声。哪些服务受欢迎？哪些项目需改善？只有通过微博与游客深入交流、亲切互动，才能使相关部门掌握第一手的反馈信息，同时在中国游客中广聚人气。
目前，人们看到，除个别日本地方的中文微博具有一定特点外，大部分的微博发布还没有走入正轨。主要缺陷在于地域特色不浓、资源信息发布不够系统，还有就是信息发布的权威性尚不足。这些都是今后急需改善的。
日本新华侨报网 2012年7月27日
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