随着前往北海道的外国游客增多，运营新千岁机场候机楼的北海道机场（HKK）公司正在日益充实面向外国人的服务。除了制作徽章让会讲外语的员工佩戴外，还为伊斯兰教徒等设置了礼拜室。此外，还开始使用iPad进行同声传译。

　　据北海道机场公司提供的数据，2012年，新千岁机场的年出入境人数首次突破100万人次大关，其中约7成是外国人，中华圈游客增长迅速。

　　目前，新千岁机场候机楼内共有约100人佩戴了表示所会外语标识的徽章，涵盖了土特产品店等27间店铺。现在提供英语、汉语、韩语、西班牙语共四种语言服务。徽章长约2.5厘米，宽约5厘米，绘有国旗显示语种，方便外国游客确认。

　　在国际候机楼的海产品店“渔连”工作的25岁中国留学生张正彬说：“旅客们好像没想到有能讲中文的店员在，往往很吃惊。我仔细介绍海产品是否可以带回国的等等，旅客就会放心购买。”

　　礼拜室则使用了国际候机楼二楼120平方米的会议室，各宗教教徒都能利用。由于来自伊斯兰教徒众多的马来西亚的游客有所增多，机场为满足其需要进行了应对。该举措是截至2013年2月底的暂定措施，未配备自来水等设备。据悉，机场方面将视使用状况讨论是否正式设礼拜室。

　　使用iPad的同声传译是由京都市公司提供的服务，旅客可通过视频电话与在电话中心的翻译对话。目前机场实验性地导入了三台设备，可提供中英文两种语言的同声传译。