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美女主编的亲子旅行记:在日本体验“从善压力”

作者:未知 文章来源:人民网 点击数251 更新时间:2014/11/5 21:23:41 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语



感受“从善压力”


在日本酒店check out,不用等待清洁工检查房间,只要房卡退回前台就能马上离开。因为你首先被假定为一个“诚信”的人,如果设施有所损坏,你自会主动报告。这种信任让人温暖。


一个朋友曾告诉我他在日本的亲身经历。当他们告诉服务生,有一个同伴打碎了一个杯子,对方的第一反应是“有没有人受伤?”而不是“你们需要赔多少钱”。大家都知道心理学上的“破窗效应”,对立的另一面理论我不清楚,姑且叫作“从善压力”吧,说的其实是一回事,你在成长过程中,身边环境如何对待你,慢慢地你就会变成环境的一部分。


由于历史和现实的原因,中国人在日本旅游,心态一般都是复杂的,所以我们会带着更为敏感和挑剔的眼睛。他们公共设施设计之实用细致,他们服务态度之谦恭周到,全世界无人能出其右,我们对此往往都是服气的,因为他们是世界独一份,赶不上他们的,远远不止我们一个。


而且日本是发达的资本主义国家,已经完成原始积累多年,所以,他们的水龙头打开就能喝,他们的食物可以放心吃,他们看见蓝天白云不必惊叹拍照,他们的地铁、高铁没有安检,走在他们的大街上,不用那么紧张自己的包被偷被抢……岛国面积有限,各地发展水平基本均衡。以中国之大,历史之积弊,各地想达到这种均衡水平,绝非一日之功。所以,在这点上,我们往往也不会太抱怨,因为客观差距比较大,一时半会追赶不上。


唯一让我们心有不甘的问题在于,人是无形的使者,而且是力量最深远的使者。过去的一周,我经常想,假如一个跟中日两国都没有什么纠葛的第三国居民,假如他既到过中国,也到过日本,他会觉得呆在哪里更安全更舒服?会更倾向于喜欢哪个国家?对我们来说,答案可能并不乐观。日本右翼政府的言行必须谴责,国家的外交战略必须支持,但仅就民间交流层面,我们的“人”,我们的软环境得分,绝不是民粹主义者在网络上高喊几句抗日口号,绝不是不分青红皂白抵制所谓的“日货”,就能提高的。


而且,人心的涵养,最需要长久的耐心。




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