本文来源：公众号华人视界 （ID：chineseweekly）前几天社区君出门办事，回家时打车但被司机拒载，你是否也有被出租车拒载的经历，当自己被拒载了有没有非常郁闷？而在日本，遇到拒载后会发生什么呢?虽然是去年的事件了，但还是想和大家分享一下。华人周报记者笑峡报道 一名在日华人日前在自己的微博上，公开了自己在日本和来自中国的朋友乘坐出租车被拒载后发生的事情，从中我们可以看到日本出租汽车公司是怎样对待顾客投诉的。在日华人蔡成平在微博爆料称，自己到日本多年，第一次遇到以中国人为由拒载的混蛋司机。

当时他和几名从中国来的朋友吃完晚饭，打算乘坐的士回下榻的知名酒店，但的士司机竟称不知道，于是他说能提供详细地址导航，没想到的士司机还是很不客气地说不知道，让众人震惊。该网友形容涉事司机令整个日本服务业蒙上污点。他愤而投诉。事后，日方整个出租车公司都被惊动，几位高管携带道歉信登门道歉，并决定严厉处分司机，公司将在7/31、8/1召开特别研修会，对全体员工就拒载问题彻底强化意识教育。从蔡成平公开的照片中可以看到，日本出租汽车公司的高管在走廊里90度的鞠躬。

在房间的桌子边，似乎还看到用来表示道歉诚意的礼品(在日本有这样的习惯，备一份礼品，表达慰问和歉意）。

三名高管正危襟坐，在谦虚地倾听投诉者的叙述。

在隐去了公司名称的道歉信上，我们还可以隐约看到公司社长的印章。

说日本有一些人对讨厌中国人，确实不假。这个出租汽车司机就可以算是一个。但是，高管层做出的这种道歉，却也是日本社会的真实写照。不多说了，小编在国内一些大城市都遇到过拒载，投诉了都是石沉大海啊，相比之下你说我有多么悲催！