全世界都在“喜迎国庆” 灾后日本急盼中国游客

国庆长假不仅是中国人的假日，也是全世界商家和旅游业者翘首以待的商机。

如今，银联卡支持、移动支付、中文标识、普通话导购等在海外热门旅游景点已经屡见不鲜了。一些“很拼”的商家甚至打出“喜迎国庆”的中文标牌，让海外中国游客的自豪与感动之情油然而生。

而对于日本商家来说，今年的中国国庆假期对他们格外关键。

今年9月，日本接连遭受强台风“飞燕”和北海道大地震的袭击，旅游业遭受重创。随着中国国庆长假的到来，日本各界想方设法吸引中国游客的到来，以期重振旅游经济。

日经中文网报道，和春节相比，利用国庆长假出游的中国人更多，预计2018年国庆假期期间将有约700万人出境游，创历史新高。

有调查显示，日本首次登上中国国庆期间出境游意向目的地排行榜榜首。日本的大规模自然灾害对访日游客人数的影响似乎比较轻微。

以去年的数据看，2017年国庆期间，中国的国内消费额达1.3万亿元，是年内的最大商机。由于春节需要回老家，所以很多中国人更愿意选择在国庆长假期间和亲朋好友出游。

据携程旅行网预测，在国庆节前后，将有约700万中国人赴海外旅游，占年出境游总人数的5%。国庆节的前几天是中秋节3连休（9月22-24日），可利用带薪休假把两个假期连起来，这也推动出游人数大幅增长。

2018年，日本力压泰国（2017年位居首位）登上中国游客国庆出境游意向目的地排行榜榜首。

日本观光厅长官田端浩近日强调，目前各部门正在加强传播灾后各项设施恢复使用的信息，尽全力挽回天灾给日本旅游业造成的损失。

受关西国际机场一度关闭影响，日本旅游热点地区大阪、京都、奈良等地外国游客大幅减少。据统计，9月1日至19日，游览大阪城的外国游客较以往减少约三成。

大阪天守阁景区管理部长氏原随景说，此前从未出现游客如此锐减的情况，他期待随着关西国际机场全面开放和中国国庆长假的到来，游览大阪城的中国游客能大幅增加。

9月21日，日本关西国际机场关闭两周后全面开放，航班起降恢复到灾前水平。日本航空和全日空两家公司表示，对抵达关西国际机场的国际航班、特别是中国航线票价进行为期一个月的打折促销，最大折扣为7折；西日本铁路公司还为外国旅客提供将行李从关西国际机场免费快递到部分住宿酒店的服务。

据统计，受地震影响，9月取消住宿北海道的游客达94万人次，给包括餐饮、交通在内的北海道旅游业造成292亿日元（约合17.6亿元人民币）的经济损失。

天灾给日本零售业造成的损失也不容小觑。据日本百货商店协会估算，北海道地区9月零售销售额同比大降20%，大阪地区则预计减少了7%。

业内人士认为，目前赴日旅游的中国游客多为“自由行”，且回头客居多。国庆长假期间，未受灾害影响的名古屋至日本中部山区一带将成为中国游客青睐的热门线路。

阿里和腾讯控股相继与日本铁路公司JR九州以及富士急行进行合作，在日本九州地区以及富士山周边等构建结算服务网络。

中日企业希望通过合作促进中国游客利用手机结算服务，同时也将活用收集到的数据，为开展商品销售等业务提供帮助。

在位于富士山脚下的主题乐园“富士急乐园”，一位使用手机支付功能购买饰品的30多岁中国女性说，“在中国出门已经不用带钱包。希望日本增加更多可以使用手机支付的地方”。

日本大阪的一个商场收银台上方悬挂的微信支付广告（图片来源：视觉中国）

富士急行7月份决定在富士山区域全面引入微信支付，还支持在主要车站购买车票。

车站前的土特产店和出租车停靠点也悬挂着可以使用微信支付的标识。富士急也呼吁周围商家引入相关结算服务。富士急的社长堀内光一郎自信地表示“要将微信支付打造成享受富士山观光的平台”。

富士急乐园等还启动了通过“微信”平台的门票销售服务。富士急希望以此获得口碑效果。通过与腾讯合作，该公司计划到2020年度将使用本公司设施的人数累计达到2000万，比2017年的数字翻倍。

阿里巴巴日本法人的社长香山诚标识，该公司将在10月与JR九州联合推动使用手机结算服务“支付宝”，目标是将可使用支付宝的场所增加数十万处。

支付宝于2015年进入日本，目前可利用的场所约5万处，计划首先在拥有温泉和观光列车等丰富旅游资源的九州扩大使用。

为了把中国游客吸引到九州，阿里巴巴已经开始在本公司的旅游订票网站上发送相关旅游信息。

中国游客境外旅游的安全和体验，也引起了使领馆的高度重视。

国庆长假旅游高峰将至，中国驻日本大使馆领事部与中国驻东京旅游办事处组成联合工作组，由詹孔朝参赞带队，对领区内热门景点、场站开展旅游风险摸底排查工作，

工作组听取航空公司、旅行社代表对游客接待工作的准备情况，并与日本地方政府、警署、铁路公司、旅行社等部门进行深入交流。

工作组实地走访山梨县富士山五合目、河口湖车站、东京银座、浅草、皇居、上野、台场等中国游客到访较为集中的景点与场站。上述景区接待中国游客经验丰富、移动支付普及率较高，景区路牌、车站出入口、售票处、商场问讯处、公共卫生间等均有中文标识，游客服务中心和退税处还配有中文翻译、中文宣传折页等。其中，富士山五合目游客中心为应对客流高峰，国庆假期期间每天都会派驻中文翻译值守。

日本山梨县政府旅游部门负责人、富士吉田市市长、富士吉田警署署长均表示，中国游客对推动日本地方经济发展功不可没，日方一直致力于提升旅游服务水平、每年举行防灾演练，保障游客出行安全。近年来，中国游客素质不断提升，文明旅游成为时尚、自觉的行为。希望游客充分利用游客中心的咨询、中文导览折页、地图等服务。日方今后将进一步完善移动支付、中文标识、中文翻译、景区中文引导等工作，努力给中国客人留下美好的旅行回忆。

驻日使馆还同日本地方政府、旅行社、警署、中资航空公司等建立游客安全紧急联络机制，确保在发生涉我游客重大安全事故时能够第一时间掌握情况，迅速为游客提供帮助。

此外，驻日大使馆还公布了驻日本各总领馆领区范围及紧急联络电话。