打印本文 打印本文 关闭窗口 关闭窗口

七年春节身在海外一线 “国航人”跨越地球的坚守

作者:未知 文章来源:人民网 点击数 更新时间:2020-1-26 9:03:31 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语

人民网东京1月23日电(孙璐 李沐航 滕雪)在中国人的传统观念里,百节年为首,春节集中体现了中华民族的思想信仰、理想愿望、生活娱乐和文化心理。每逢春节,无论身在何方,人们都期盼着与家人团圆。而就在这个对中国人来说最重要的日子里,在中国国际航空公司日本支社,仍有一批坚守在自己工作岗位上的员工,以对祖国的热爱、对事业的奉献,迎来送往着每一位走在团圆路上的旅客。

“责任重大、保障安全、送旅客平安回家。”这是春节期间,中国国际航空公司东京营业部驻羽田机场航站副经理段炼对记者说的最多的话。他在用实际行动,表达着自己对祖国、家人的思念,对事业的热爱。与此同时,他的内心深处也有对家人的愧疚。

东京羽田国际机场年间航班起降达38万4000次,乘客约6,670万人,是世界客流量第五大机场。这里的工作人员,每天责任重大,工作紧张,如同“战场”。做为中国国际航空东京羽田机场航站的负责人,段炼做事认真仔细,凡事亲力亲为。从引领乘客到解决乘客问题、给托运行李称重,段炼就像上了发条,在国航柜台处处可以看到他忙碌的身影。他说,尤其是在春节这样重要的节日里,每一位客人都归心似箭,一旦遇到问题情绪就会非常不稳定,这时就一定要比平时付出更多的耐心,寻求更高的效率。

现在正值“春运”期间,从东京飞往国内各地的乘客非常多,从几个人的家庭到十几个人的团组,每个人都会携带大量的行李,导致柜台的工作量非常繁重,加之各种安全信息的确认,每位国航员工都要在确保安全的前提下,提供高效、体贴的服务。所以,段炼与自己的同事们从柜台营业的第一秒便“严阵以待”,他每年的春节就是这样开始的。从上午国航柜台开始营业到下午3点左右,记者看到,段炼一直在柜台忙前忙后,几乎没有片刻休息,以高效的工作状态接待了每一位乘客。

繁忙的工作结束后,段炼还是难掩思乡之情。他告诉记者,自己在海外工作已经7年了,期间都没能回国与家人过春节、吃团圆饭。其他国家的国航航站负责人也都肩负着同样的职责,无法在春节与家人团聚。每逢春节,国航日本支社会为机组人员举办一个温馨而具有年味儿的小仪式,他的“年三十”都是以这种形式度过的。忙碌的同时,他尽量挤出2、3分钟时间和家里人语音通话,听听他们的声音。谈到工作,段炼一直保持微笑,但说起家人时,他却难掩遗憾,动情之处忍不住落泪哽咽。他说,自己在新加坡外派期间,由于工作需要没能见到爷爷最后一面,成为他内心深处永远的痛点。他觉得对于家人有很多亏欠,所以会在可以回国探亲时,尽自己所能承担家务、陪伴亲人。

段炼向记者表示,虽然错过了许多与家人团聚的机会,但他依然选择坚守岗位,因为他的职责就是在航班抵达和出发时进行安全保障,为每一位旅客提供优质、高效的服务。虽然每逢佳节倍思亲,但这份工作就像守卫边疆的军人一样,他也要站好自己的岗,送每一位乘客安心、安全的回家团圆。

段炼是“国航人”的缩影,也是千千万万节假日期间坚守在工作岗位、无私奉献的中国人的缩影。这份跨越地球的坚守温暖了每一位乘客的回家之路。 




打印本文 打印本文 关闭窗口 关闭窗口