多年来，有一句话，有一条标语，已经麻木了我们的神经，这就是视顾客为上帝。为什么麻木呢？因为实不敢想像上帝他老人家的待遇竟是如此悲惨。

商场里，银行里，车站里，偌大的标语高悬于头顶，可是我们竟然连一个起码的微笑都难以得到。不搭理你的提问，拦阻你的通路，惜字如金的回复，哎！究竟谁是上帝已经一目了然。

习惯了这样的“待遇”，初到日本的我便被着实地“惊住”了。一次在一家小咖啡馆，进门的热情就不必说了，结账时也就花了大概相当于人民币不到50元吧，只听老板大声地不住感谢，不停鞠躬，甚至目送我们出门，笑容始终灿烂地挂在脸上，毫无职业的僵硬之感。倒是我们自己不好意思起来，觉得简直应承不起这份待遇。自然，花费之后的心里肯定是美滋滋的。

如果仅是个别现象也就罢了，可是无论在那里，只要你是被服务的对象，你一定会受到如此的礼遇。在新干线列车上，推车售饮料的小姐每走完一节车厢，都会回身向车内的乘客鞠一个90度的躬，说了谢谢之后再往前走；餐厅里，只要一招呼服务生，他/她就会立刻“飞跑”过来，并且蹲在你的椅子边听你说话，为了表示对你的尊重；超市里，售货员一旦与你“路遇”，一定一边说对不起，一边退让让你先行。总之，我们常听的类似“今天购物受了一肚子气”的抱怨是没有机会发生的。

说到这里，我自然要提一下我出北京机场时所受的“礼遇”了。我有一个女伴同行，进闸时，我有东西申报，自然就让她和我一起走“有申报通道”。一个大概30出头的“制服男”坐在桌子后面，每个旅客只需要把填好的申报单往他手里一送就行了。

我交单后，他示意我的女伴也要交，我说她不需申报，他就象没听见，继续只说一个字“交”，我又说一遍她不申报，他总算回了我两个字“要交”。我们三个人面面相觑，我不明白，他竟然也不解释，直到我迅速反应过来，问道：哦，现在所有人都要填单是吗？他才点了一下他那高贵的头。当时我真想拿个大棒敲碎他的脑袋，真是糟蹋了这身漂亮的制服。

瞧瞧，这就是我们的服务，不仅不说话，脸还拉得比驴还长，就这点工作量，有什么理由如此对待我们？可怜我们起了大早，旅行还没开始就灌饱了一肚子气，真是招谁惹谁了呀！！！

算了，不说了，反正是“罄竹难书”了。只希望这些大爷们不要再在我们面前毫无廉耻地高挂标语就好了。唉！