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日本佐贺县推“手指会话板”为外国游客提供交流便利

环球网驻日本特约记者温庭竹报道,据日本新华侨报网2月17日消息,到海外旅游语言交流就会显得格外重要。日本各地大打旅游振兴牌的时候,也认识到理解外国游客的需求才是提供优质服务的开始,因此,不少日本地方政府纷纷开始在如何使外国人的表达更畅通方面动起了脑筋。


  《西日本新闻》上日前介绍了日本佐贺县嬉野市最近制作的一种可以指着解说图及文字来传达自己意图的“动动手指会话板”。据介绍,制作这种目会话板的是为了方便那些有语言障碍、以及语言不通的外国人。目前,这些新制作会话板已经散发给了当地大约180个事业所。旅游业界的人均表示,“希望这个会话板能为我们和顾客带来愉快的相逢”。

 

  会话板有A4大小,用透明的塑料薄膜热加工成硬板。上面分别用解说图或者照片来表示客这个人想要做的事情,旁边再附上日语、英语、简体中文、繁体中文、韩文这5种文字的说明。


  指示会话板共针对政府部门业务、医疗、宾馆等十种行业具体需求推出。比如,在旅馆专用的会话板上画着各种料理的解说图,住宿的客人可以利用这个会话板向服务员说明自己因宗教的原因,或者因为食物过敏等原因不能吃的料理;市政府专用的会话板上,还贴有身份证的照片,客人可以指着身份证的照片,传达自己需要办理身份证的意思。


  为了让游客了解自己所处的机构是否拥有这种便利的沟通工具,指示会话板还专门有针对性地制作了立式宣传板和带有图标的宣传贴纸,使游客一目了然。


  这个指示会话板的构想最早产生于2010年12月。当时嬉野市承办了“第五届通用设计全国大会”,福岛市的NPO法人“通用设计•结”在大会上推介了一种“动动手指会话板”的构思,市长谷口太一对此非常感兴趣,随即敲定了在嬉野市推广这种方便的沟通交流工具。“通用设计•结”机构的成员在嬉野市内听取各行业的意见,定下了会话板上所需要向顾客提供的情报。


  2012年1月,连接中国上海和佐贺县的定期航班正式开通了。嬉野市马上将振兴本事观光产业的眼光盯在这条航线上,希望“这个会话板能为吸引中国大陆游客前来嬉野市发挥作

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