产品设计注重人性化

随着近两年日元汇率暴跌，加之日本政府去年扩大免税品类范围，化妆品等同类产品在日本的售价已明显低于中国国内，吸引不少中国人到日本采购。

但中国游客到日本“扫货”的原因并不仅仅是因为价格便宜。出于防止技术外泄等考虑，日本企业一般把最好的产品留在日本国内，造成同一品牌国内外在售产品存在质量和技术上的差距。在日工作的夏先生对记者说，日本在售花王“尿不湿”，孩子穿一整天都很干爽，质量明显高于中国在售花王产品。由于中国人抢购“尿不湿”，日本商场甚至已开始限购。

归根结底，日本制造产品的优良品质、精美外观和贴心设计才是中国游客爱到日本“扫货”的主要原因。前两天，本报记者在东京一家药妆店碰到“扫货”完毕的小学教师丁老师，她拿着一副折合人民币100多元的眼罩说：“这眼罩质感特别好，还带加热功能，国内买不到。”她告诉记者，这是她第一次来日本，发现很多日用品确如传言一样，都很精致，“一看就想买”。“东西价格比国内贵，但听说很耐用，我觉得挺值，”她说。

产品的人性化设计是“日本制造”的一个著名“标签”。日本雨伞的伞柄都带有一个透明的小框，可以将写有姓名的纸片搁在里面，防止拿混。儿童毛巾带有挂扣，方便孩子在幼儿园或小学悬挂。日语中有个词叫“配虑”，大概意思是替别人着想。日本人为人处世格外注重“配虑”。日本日常用品的功能设计如此贴心和人性化与这种精神分不开。只有将用户体验放在第一位，才能想出如此贴心的小设计。

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