我遇到过来自中国的全家出游的游客，一双儿女非常可爱，虽然我们语言沟通得不是很顺畅，但却交谈得很愉快，还在下车的时候送了我一幅我与她们的画像送给我，至今我都珍藏着，真的是难得的缘分。

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从乘务员角度来看，由布院之森最有魅力的地方在哪里？

由布院之森的座椅比一般列车高一些，是为了让乘客能充分享受沿途的美景。

静享轻熟风· 由布院之森

森林绿色的“由布院之森”号是JR九州最有名、最受欢迎的观光特急列车之一，由著名设计师、插画家水户冈锐治设计，车身的苍绿色呼应森林之意，优雅复古，车厢内使用原木铺设地板，营造出森林别墅木屋般的度假氛围。

乘务员新山梨奈

伊三郎·新平号

担任副主任一职。在鹿儿岛出生并长大。九州新干线全线开通的次年入职，平时除了服务于乘客，还包括培训新晋列车员。

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在您的工作中，让您最有成就感的是什么时候

当乘客满脸真诚地对我们说谢谢的时候，是最让我觉得满足的。也让我觉得这份工作非常有意义。

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有什么关于海外（中国）乘客的小故事跟我们分享吗？

有一次来了一位正在学习日语的中国乘客，我们用英语夹着日语交流，终于对方明白了我的意思，那一刻我觉得特别开心。这位乘客还把我们工作中可能用到的中文都写在纸上送给了我，还帮我标上了读音和意思，至今我都很受用。

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从乘务员的角度来看，“伊三郎·新平号”列车最有魅力的地方在哪里？有什么方法可以让列车之旅更加有趣？

这条线路1909年就开通了，历史非常悠久。沿线有很多看点，比如螺旋形线路、Z字形线路、日本三大车窗美景等。而且每个车站都可以参观，乘客们不仅可以摄影，还可以参观车站内部，节假日还可以购买到当地的土特产呢。

情怀列车·伊三郎·新平号

为纪念当时修建铁路的工作人员，往“吉松”车站开的列车叫做“伊三郎”，而往“人吉”方向的则叫做“新平”。“赤牛”、“赤马”、“赤茄子”，整个车体按照九州熊本县的“赤”文化而染成了正红色，在标高差430米的高山铁道上以Z字形折返行驶。

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