西日本高速公路集团1月10日起就西日本地区高速公路周边观光景点、服务区设施概要等提供免费电话导游服务，该服务可通过电话将游客指引到观光景点。此前一直存在针对高速公路收费情况以及拥堵情况的“高速公路指南”，而提供与道路等相关信息之外的服务则尚属首次。此项业务力争为用户提供更完善便利的机制，甚至还可用于应对突发的身体状况不适或物品遗失等情况。