冰雪奇缘旋风过后、消消看热潮袭来……谁也无法阻止迪士尼的快节奏了。 完全脱离美国总部管理,拥有独特战略的迪士尼日本,为什么如此强悍?原因就在其管理方式上。 迪士尼日本CEO Paul Candland从上世纪90年代开始在日本就职,最开始对于日本同事之间的相处方式觉得非常不可思议。日本人在下班前会很习惯的说一句“すみませんが、お先に失礼します(一般译:那我就先告辞了,すみません有抱歉的意思)”,但是Paul很不理解,为什么下班的时候要道歉呢。在个人主义比较浓厚的美国,这根本是无法想象的。不过同时Paul也考虑到应该积极的看待这一行动。对日本人来说,给别人添麻烦的事是绝对不愿意的,不想拖别人后腿,要尊敬别人。换言之,也就是以团队取胜,所以日本的团队精神一直被人所称颂。 2007年,Paul任职迪士尼日本的社长,任职后的第一件事就是公司结构改革。在此之前公司一直是垂直管理,影视部、电视部、产品部完全分离,部门之间没有任何联系,就连工作报告也是部门直接交到美国总部。 即便在同一公司,同事之间还交换了名片,交流时大家也很习惯说“我们公司……”,而这种说法也让Paul很不习惯。但是要让员工一时之间改变这种习惯绝非易事。而之后Paul也一直强调“One Company One Vison”(同一个公司,同一个展望),由于在之前的公司曾经有过类似的经历,当时列出了15个重点,但是大家都没有贯彻执行,所以这次Paul只提出了3个具体的方案。 不断尝试、不断犯错和80:20法则 6年后的2013年,Paul成功推出了一款人气商品——TSUM TSUM。这是可以放在手心上的小型玩偶。玩偶在发售1年零3个月后累计销售超过500万个,而此后上架的同名手游《LINE:迪士尼消消看》在全球的下载量也超过了4000万次。 玩偶产品开发途中的一些创意的碰撞,让部门之间在不知不觉中产生了联系,而Paul的“One Company One Vison”这条格言也开始实现。 最重要的是不断尝试、不断犯错,迪士尼商店的产品开发负责人野北如是说。迪士尼每3个月必须提出1000个新创意,但是他们的做法并非否定错误,而是大家一起孕育出更多的新点子。 商品开发的企划会议每2周举行一次,每次都会花整整2天时间,每次会议室都会挤的满满的,管理层们将所有注意力放在反馈上。创意提出之后收到反馈→修改→再提出,如此重复3、4次之后,才会进入商品化阶段,而这些步骤就是做出热门产品的关键点。野北提到,通过反馈,可以看出团队之间是否建立了信任关系。清楚的说明被否定的理由,就可以避免因为无端被否决而产生的不满与纠纷。 在02年,由于迪士尼的全球发展战略,迪士尼商城被出售给东方乐园,不过10年后,迪士尼团队再度回归,依旧每2周举行一次TSUM TSUM会议。 为了更有效率的工作,将重点放在可以创造80%的成果的20%的工作上。——这是迪士尼日本的80:20法则。让团队的力量发挥在集中在效果最突出的地方,这就是TSUM TSUM成功的原因。 |
迪士尼日本CEO:80:20法则造就无敌团队
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