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中国游客在日本“爆买”势头减弱 完善服务成课题

据日本共同社报道,中国国庆节七天长假期间,日本百货店在面向访日游客的商战中并不顺利,而另一方面,观光地出现了不少获益的声音。以高价商品为主的“爆买”势头减弱,畅销产品向化妆品等转移的影响显现。如何提供让中国游客 满意的商品以及如何完善服务或将成为新的课题。


除了日元走高以外,今年4月中国政府上调了在海外购买商品的关税,“爆买”势头随之减弱。


11日获悉,阪急百货店梅田总店(大阪市北区)珠宝首饰、手表等高价商品销售情况低迷,国庆节期间的销售额比去年同期减少了约两成。免税商品销售件数则因化妆品和点心受到青睐而增加了约4%。


7日店内的免税柜台挤满了中国游客。和母亲一同从山东省来的刘菲(27岁)购买了化妆品和餐具。她满足地表示日本的餐具设计非常好。买了化妆品准备送给朋友的中国女性(45岁)说道,不管日元升值,只要商品质量好就行。


高岛屋大阪店(大阪市中央区)免税品销售额虽然减少了0.2%,但近期刚刚完成卖场改装的婴幼儿用品方面表现喜人。奶瓶和婴儿车销售情况良好,负责人称“日本制造让人放心,受到了支持”。


对于高价产品的低迷表现,业内出现“不能一味依赖大牌商品,应当扩充商品阵容”(大丸松坂屋百货店社长好本达也)的声音。


观光地似乎受到了好的影响。在位于兵库县丰冈市的城崎温泉,可以看到不少中国游客。该市的相关负责人称“浴衣和温泉等日本文化受到欢迎”。


能够领略大阪城等著名景点夜景的“中之岛夜景观光船”的外国乘客数也比去年同期增加了约两成。


负责人欣喜地表示,“利用旅行团行程结束后的自由时间的中国游客似乎有很多。”


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