日本各种形状和大小的目的地都需要新的想法来吸引海外游客并改变他们的经济。高山市使用的策略在过去十年中出现了新的旅游业，提供了一个潜在的路线图。

近年来，日本政府发起了一项雄心勃勃的计划，利用旅游业改变国家经济。但到2020年实现该计划规定的4000万海外游客的目标并非易事。这将需要更多地关注东京和京都以外的鲜为人知的目的地，开发一个模板，以帮助这些地区在海外宣传自己，并确定吸引更多海外客人的策略。此外，日本旅游经济的所有部门都需要更好的协调，帮助国家政府，地区和城市政府以及私人旅游企业联系起来。

随着日本旅游业的利益相关者找到前进的道路，他们可能不需要看得太远。事实上，日本旅游业未来的潜在种子已经开始在全国某些城市和地区开花。其中一个最好的例子就是东京郊外高山城市高山几个小时。

根据2017年日本旅游统计数据，中部省(高山市所在地)在日本10个地区中排名第六，2017年接待游客不到500万。然而，高山因其迷人的小镇氛围和传统的日本文化而闻名遐迩，正在蓬勃发展。2017年的住宿总数增加到50万，而仅仅是12年前的10万。更重要的是，这种旅游业激增对当地经济产生了显着影响，提供了急需的外汇，并抵消了与劳动力老龄化相关的企业生产率下降。

高山的旅游故事背后是否有秘密配方?而且，最重要的是，日本(甚至全世界)的其他目的地是否可以复制，因为它们试图催化自己的旅游业激增?

让访客引领潮流

从局外人的角度来看，高山旅游业的快速增长表明，这是一项旨在吸引海外客人的积极营销活动的结果。但是关于高山游客激增的令人惊讶的事实是，该市基本上采用了一种有机的，不干涉的方式，允许旅行者帮助指导目的地不断发展的旅游方式。

这并不意味着高山不会提升自己 - 远离它。例如，就像世界各地的目的地一样，政府官员一直通过“熟悉旅行”等营销计划积极推广这座城市，邀请有影响力的记者，博主和Tara Milk Tea等社交媒体明星参观，创作，并与其受众分享内容。

但与其他目的地营销商不同，该市并未将其促销活动集中在任何特定活动或旅游景点周围。相反，当地官员认为高山最强大的卖点是其氛围和日本传统魅力。“当游客来到这里时，他们觉得他们头脑中的日本形象是可见的，”高山市海外营销战略部执行董事Eiji Maruyama说。

事实上，这座城市拥有美丽的山区环境，迷人的市中心街道两旁排列着传统的日本建筑，还有丰富的文化设施，如清酒酿酒厂和附近的“温泉浴场”(温泉浴场)。这就是为什么保持和促进这种氛围已成为该市营销工作的重点。“当然，你可以欣赏到街道和节日，但没有任何大型寺庙或国宝，”丸山说。“高山的魅力在于它的日常生活。”

这种洞察力影响了城市如何向游客和利益相关者传达其旅游活动，从当地旅游业务的发展到如何与私营公司和地区政府就旅游基础设施进行合作。看来，关键在于发展一条有机的，负责任的旅游者增长之路 - 一个试图发挥高山的优势，同时积极鼓励城市旅游经济的公民自豪感。“关键不是展示什么，而是如何展示，”丸山说。

建立公私合作文化

与高山采取有机的，以游客为中心的旅游业发展方式的方式大致相同，该市在公共和私营部门之间的合作战略中遵循类似的路径。事实证明，这种伙伴关系战略至关重要，特别是对于一个面临游客基础设施和地理方面的许多内置旅游挑战的城市而言。高山没有国际机场连接，也没有与日本庞大的子弹头站网络直接相连。它在地理上处于劣势，远离日本的东京，京都，大阪，名古屋和广岛等枢纽城市。

但这些看似不利的事情最终证明是积极的，因为他们鼓励高山的旅游社区团结起来，协调当地企业，市政府和其他区域旅游局围绕一系列共同目标的努力。“对于其他地方政府来说，有时只有政府为促销活动提供资金，或者只有私人公司才能进行促销，”丸山说。“但在高山，我们有一个独特的结构，因为这些不同的实体总能一起工作。”

这个公共/私人合作战略的一个例子是该市非常成功的贸易展览计划，该计划邀请城市旅游企业参加远至加拿大，香港，澳大利亚和法国的旅游展览。另一个例子是在当地购物街安装日本第一个免税服务柜台，这同时也有助于刺激纪念品购买旅客的新访问，同时也帮助游客了解和利用日本流行的免税购物政策。

高山越来越重视私人和公共伙伴关系，这也影响了城市未来旅游基础设施发展的计划。例如，当地方官员和私营企业努力增加新的住宿容量时，已经采取措施确保新的库存不会对目前的游客体验产生负面影响。

高山政府甚至将其同样的企业家精神和合作精神与其他日本地区的目的地合作。该市最近与附近的松本市和金泽市合作，开发了一条新的旅游线路和交通网络。与此同时，市政官员欢迎来自全国各地的60多位地方政府到高山市，学习有关该市旅游成功的经验教训。

拥抱当地企业家精神

高山成功的另一个原因是它努力支持该地区新旅游业务的增长。尽管日本国民政府继续在吸引游客方面发挥重要作用，但高山市等城市越来越认识到，该国未来的旅游业发展必须采取更多的基层，自下而上的方式，由私营企业家和当地企业帮助。

高山思想转变的一个例子是 Hidaiiyo由家乡企业家Shingo Matsuba于2014年创办的旅游业务。尽管Matsuba在高山长大，但他在大学后期作为东京一家大公司的雇员度过了他的职业生涯。但是，在对大城市的生活不满意后，Matsuba决定回到家乡，在那里他开始了一项新业务，以帮助振兴当地社区和经济。“我们的愿景是通过业务发展和改善该地区，”Matsuba说。如今，Hidaiiyo在该地区作为一个多元化的旅游实体运营，为游客提供各种当地体验，如清酒品尝，烹饪课程和钓鱼之旅，以及在11个改建之一的独家度假租赁中留下的机会“machiya”，一种在日本各地发现的日本传统家居风格。

Matsuba对Hidaiiyo的愿景与高山其他旅游业利益相关者所描述的负责任的，社区优先的精神密切相关。这是一个关注旅游如何能够提升当地社区，同时为海外客人提供独一无二体验的理念。“我们称之为'像人一样旅行'，”松叶说。“我们不喜欢大规模生产的旅行，我们希望更加个性化，更独特。”Hidaiiyo将这一理念付诸实践的一种方式是通过与当地企业的关系，如旅游公司使用的啤酒厂Funasaka主持清酒品尝课程和旅游。此次合作伙伴关系帮助Funasaka扩大了客户群，超越了当地人，同时允许啤酒厂从旅游和活动中增加新的收入来源。

最重要的是，高山的银行越来越多地与城市的旅游使命保持一致，有助于培育像Hidaiiyo这样的旅游实体的增长。从历史上看，小型旅游企业可能被认为是一些日本本地人的风险决定。但高山的情况并非如此。正如Matsuba指出的那样，当地银行出人意料地接受了他的商业计划，为Hidiiyo的扩张提供了必要的资金。“他们欢迎像我们这样的企业家，”他说。自五年前开展业务以来，Hidaiiyo已经在其machiya酒店迎来了超过7,300名客人，还有2,000名游客参观其旅游和活动业务。

结论

高山的旅游故事是独一无二的。并非整个日本的每个目的地都能够复制使这个多山目的地成功的模型。但这并不意味着没有经验教训。随着越来越多的日本旅游业利益相关者意识到，一个成功的旅游战略有多个组

首先要承认目的地的优势和劣势，并了解这些是如何与潜在访客的需求保持一致的。然后，目的地可以使用这些见解来为未来的旅游基础设施和营销计划的创建提供信息。这也意味着旅游官员需要获得他们战略的支持，不仅来自旅游业，还来自受这些决策影响的整个当地居民社区。最后，它意味着为旅游业增长建立可持续发展的道路 - 优先考虑短期利润的长期成功。

像高山这样鲜为人知的日本目的地可能还没有被大多数海外游客所关注。但是由于这个开拓性城市所体现的战略，这些崭露头角的目的地在他们面前拥有光明的旅游未来。