日本冲绳一家商场为吸引中国游客 购物，贴出可以使用银联卡消费的标识。(资料图片)

原标题：独家：中国游客为何爱到日本“扫货”

《参考消息》驻东京记者沈红辉2月6日报道 2014年中国赴日旅游总人数达到约220万人，同比激增82%左右。在这股赴日旅游热中，中国游客热衷于购买日本各类日常用品的现象引起热议。从铅笔、削皮刀、眼罩等小物品，到电饭煲、旅行箱等大件，中国游客的采购清单正在不断扩容。他们的身影，也成了日本商场的一道独特景观。

近年来，随着索尼、夏普等日本制造业翘楚业绩恶化，“日本制造”看似日渐式微，但中国游客千里迢迢赴日购买陶瓷菜刀、不嫌麻烦地扛马桶盖回国，证明日本制造业底蕴犹在。为何日本人能够把日常用品做得如此精致耐用，设计得如此人性贴心？其中，也许蕴藏着中国制造业该如何转型升级的答案。

产品设计注重人性化

随着近两年日元汇率暴跌，加之日本政府去年扩大免税品类范围，化妆品等同类产品在日本的售价已明显低于中国国内，吸引不少中国人到日本采购。

但中国游客到日本“扫货”的原因并不仅仅是因为价格便宜。出于防止技术外泄等考虑，日本企业一般把最好的产品留在日本国内，造成同一品牌国内外在售产品存在质量和技术上的差距。在日工作的夏先生对记者说，日本在售花王“尿不湿”，孩子穿一整天都很干爽，质量明显高于中国在售花王产品。由于中国人抢购“尿不湿”，日本商场甚至已开始限购。

归根结底，日本制造产品的优良品质、精美外观和贴心设计才是中国游客爱到日本“扫货”的主要原因。前两天，本报记者在东京一家药妆店碰到“扫货”完毕的小学教师丁老师，她拿着一副折合人民币100多元的眼罩说：“这眼罩质感特别好，还带加热功能，国内买不到。”她告诉记者，这是她第一次来日本，发现很多日用品确如传言一样，都很精致，“一看就想买”。“东西价格比国内贵，但听说很耐用，我觉得挺值，”她说。

产品的人性化设计是“日本制造”的一个著名“标签”。日本雨伞的伞柄都带有一个透明的小框，可以将写有姓名的纸片搁在里面，防止拿混。儿童毛巾带有挂扣，方便孩子在幼儿园或小学悬挂。日语中有个词叫“配虑”，大概意思是替别人着想。日本人为人处世格外注重“配虑”。日本日常用品的功能设计如此贴心和人性化与这种精神分不开。只有将用户体验放在第一位，才能想出如此贴心的小设计。

“匠人文化”追求完美细节

日本是岛国，国土狭长，面积小，几千年来生存于这样的地理自然环境，使日本人形成注重细节的民族特质。从小巧玲珑的手工艺品，到精致别雅的庭院，都可以体会到日本人苛求细节完美的精神。自然，在制造日常生活用品方面，他们也精益求精，甚至到了“吹毛求疵”的程度。这种精神由来已久。有专家说，宋时，日本刀就备受中国人欢迎，欧阳修还特意写过诗作《日本刀歌》，称东瀛“器玩皆精巧”。时至今日，日本在细节的研磨等技艺方面仍领先全球，iPhone的外壳就由日本零部件厂制造。

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