赴日游遭遇免税“黑店” 日本官方：无能为力

近来，不少赴日中国游客被日本地接导游和免税店联合“忽悠”购买高价保健品，事后退货不成、投诉无门承受巨大损失。

比如导游、导购推荐的所谓日本制造纳豆精、酵素和深海鱼油。这些保健品价格不菲，每盒都约2万日元(约合1200元人民币)，并都是4盒一套不单卖。如此算下来，3种都买就是12盒，就要花大约24万日元(约合1.5万元人民币)，而且商品一经售出概不退换。

街角药店卖几千日元的酵素到了免税店怎么就翻了好几番，无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通？

显然，免税店有猫腻。免税“黑店”不接待日本人或散客而是专门针对中国团体游客，地接旅行社与免税店相互配合：导游将保健品说成药品，并夸大药效向游客推销；店员则有意误导，宣称产品是“药局专卖”。导游们还特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。

日本政府部门监管不力也是中国游客屡屡受骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商，但得到的答复是清一色的“无能为力”。

2015年，共有499万人次中国游客赴日旅游，在日总计消费1.42万亿日元(约合863亿元人民币)，人均消费28.4万日元(约合1.7万元人民币)，均排名第一。被骗近4万元人民币的张先生表示，他的多名同伴表示“再也不来日本”。