“护照集体丢失,日本游也泡汤了!”昨日上午至傍晚,广州市某旅行社总部聚集了数十名旅客。他们原定当日早上出发赴日本旅游,但抵达机场时却被告知两个团共58名旅客的护照被盗,无法成行。

　　中午,受影响的旅客在大厅内堆着行李,自费吃着杯面,等候旅行社答复。黎阿姨和弟弟、妹妹一起报团,他们按照旅行社的要求,早上6时50分就到达广州新机场。“7时40分左右,导游突然跟我们说两个团共58名团友的护照都不见了。”团友们当时“一听到这个消息就蒙了”。

　　旅行社宣传部负责人称,他们是今天早上6时许发现位于花都的员工宿舍失窃,并在附近仔细寻找了一番,发现共60本护照(包括两名领队和58名游客)及部分财物不翼而飞。他们随即报警,但通知旅客时,第一个团的旅客已抵达机场。

　　该负责人表示:“两个团的团费分别为每人3000多元和5000多元,我们会全额退还,并且按照合同再赔偿20%。”至于被盗的护照,“找回的可能性不大,但是我们将承担旅客重新办证的费用”。