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王均豪:到日本买马桶盖不是消费者的错

“2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。上海均瑶(集团)有限公司副董事长兼总裁王均豪出席并演讲。


王均豪表示,现在中国的中产阶级的大幅度增加,其实是个共同的机遇。春节期间,大量的消费者到日本购物,特别是买马桶盖的事情,在国内现在争议很大。王均豪认为这不是消费者的错,这其实是中国的企业家的一个痛苦,也是一个羞耻,同时也是一个机遇。


“中国老百姓为什么跑到日本爆买,我觉得一个是市场的大幅度增加,消费升级,另外一个原因就是在中国的消费没有安全感,搞不清楚谁是诚信的,谁是不诚信的,只有个别的像依文,像一些品牌,可能已经是受人尊敬,已经了解了,所以大家放心,可以放心购买。但是其他的品牌真的没听说过,而且还起了很多洋名字,一听中国企业又起了洋名字,就像孟伊沙一样,最后感觉是蒙你傻。”


王均豪认为,可能改革开放初期,起洋名字是一个时尚,但是其实那就是一个直截了当的不诚信。值得学习的反而是联合利华,联合利华很聪明,最后把中华品牌给买走了,就是颠倒了,完全颠倒了,咱们中国人自己看不起自己,但是反而海外的一些非常优秀的世界500强非常尊重中国的文化品牌,包括把中华牙膏,好像花了一个价钱去把它买走。而中国人却反而不重视自己的品牌。


“我觉得抱怨解决不了问题,核心问题来讲,还是要虚心向三个老师学习,一个老师是萨布兰奇的奥运会,第二个值得学习的就是日本的经济团体联合会,我听说是由丰田、松下一批日本当时不被看得起的品牌抱团,最后走诚信的道路,最后不但造福了日本民族,最后也造福了全世界,质量最差的一个成员也是质量有保障的。”


“让大家对日本品牌的识别成本相对一下子下降了,不需要打那么多广告了,只要一看就放心,这就是他们赢的秘诀,并不是民族主义,跟这个没关系,就是走诚信的道路。”


王均豪称,韩国也是被人看不起。“我记得北京的出租车,你问问司机,都知道亚运会的时候捐给中国一批出租车,质量非常糟,还不如夏利,后来在奥运会之后的第五年,1993年开始,韩国民族开始走诚信的道路,现在来讲,现在大家对韩国制造的可信度越来越高,以至于韩国品牌现在在中国非常旺盛,这次不但在日本爆买,这次在韩国也爆买。”


王均豪认为,香港不争气也是中国消费者进入日韩爆买的原因之一。“本来大量流往香港的消费,最后大家赌气,跑到日本和韩国了。在这里也劝一劝香港的华人,应该检讨检讨,咱们怎么回事,自己把自己的生意丢了,这个市场很大,非常大,做不完的,谁也没法垄断的。”


王均豪认为,中国的企业要把诚信变成机制,而且别再老赖政府了。“日本企业的诚信,不是靠日本政府,是靠民间组织,韩国诚信也不是靠韩国政府,是靠韩国民间组织,中小企业协会在中国可以诞生大量抓诚信的民间组织。十八大三中全会明确授权了,过去不敢干,现在可以干了,让市场机制成为资源调配的决定性因素,别让政府决定谁诚信,谁不诚信了,如果让政府管的太多,权力过大,容易出现徐才厚和周永康。”


“根本的解决之道还是应该向这三个老师学习,包括绿公司,包括中国企业家协会,但是中国企业家协会每年只能进两三个人,但是还有很多组织,以诚信为纽带,实实在在帮助中国一大批诚信企业,正好现在有互联网+,帮助中国诚信企业搞一个一夜联盟,抱团崛起,可以容纳很多组织,最后只要以诚信为纽带,一定会赢得消费者的支持。”


王均豪表示,这个时代人们会说中产阶级消费发生的极大变化,但是在变化里取巧的过程非常非常短,最后还会回到商业的本质。“商业的本质是什么?永远不会改变,第一,你的性价比是不是最好。性价比最好,一定是商业的本质,什么时代,越是互联网时代,你越容易发现,人们越容易最低成本获取最便宜和最好的产品。”


“第二个,服务体验最好,其实体验消费老早就有,中国人把它做的最透彻,否则天上人间怎么会赚那么多钱,其实什么都没拿着,什么也没带出来,就是感觉好,去了好地方,有神仙姐姐陪着,今晚玩的很高兴,这是一个体验消费的时代。一定注意的是,你的产品是不是能有尊严的活下去,取决于它是不是个好东西,是不是有独立竞争力,你的价格最好。你的服务能不能被更多人接受,一定要今天思考,从用眼睛消费已经到了用心消费的时代。”


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