与此同时,记者从携程、途牛、去哪儿、众信等多家旅行社获悉,出境游的爆发式增长成为本次黄金周旅游的又一亮点,除了中秋与国庆相连形成超长假期的客观原因,签证政策的利好、直飞航线的开通无不与出境旅游市场息息相关。
携程数据显示,今年黄金周出境产品预订同比去年翻一番,在短途出境游中日本首超泰、韩成为最大赢家。
“今年黄金周,日本毫无悬念当选国人出境首选目的地国家。事实上,今年以来,由于邮轮免签入境、日元贬值等利好因素不断放出,日本一直处在人气高位。”途牛相关负责人告诉记者。
而出境长线旅游产品中,一贯热门的西欧和美国毫无悬念地跻身前十。今年5月至10月的意大利米兰世博会在一定程度上推动了意大利出游人次的提升,国家主席习近平访美、航空公司加密中美航线航班、国航将首次开通至新州纽瓦克国际机场的直飞航班,都将再度掀起国人赴美热情。根据途牛预定数据可以看到,黄金周期间,意大利出游人次同比去年增长超过9倍,美国出游人次同比去年上涨超过120%。
值得注意的是,在携程近日发布的美国旅游报告中显示,纽约、洛杉矶、夏威夷是中国游客最青睐的三大美国目的地城市。同时,越来越多小众目的地进入中国游客的视野,包括西雅图、奥兰多、迈阿密、芝加哥等。黄石公园、大峡谷、尼亚加拉瀑布等自然遗产目的地也是选择的热门。
众信旅游直客营销中心总监王振玥告诉记者,与往年相比,除了在十一假期中一向大热的欧洲等地外,俄罗斯成为了今年的销售“黑马”,主要归因于整个中秋节、十一期间,俄罗斯旅游产品的价位并没有明显上涨。此外,今年众信旅游在中秋、国庆期间推出了蒙古旅游产品,以“摩洛哥+西班牙+葡萄牙”、“捷克+西班牙”为代表的“小众”新兴旅游产品同样受到游客欢迎。
与以往不同的是,“老牌”旅游胜地香港却十分惨淡。据去哪儿网预订数据显示,黄金周期间,内地访港旅行团从去年平均每日300个下跌到只有260个,本地酒店的预定入住率也从往年超过八成,跌至今年只有逾七成,向来是游客必到的尖沙咀,今年黄金周的人流也明显较往年少,香港旅游业恐将迎来“寒冬”。
出境游人均消费首破4000元 亲子、自驾游成热门
据同程旅游提供的大数据分析,今年十一黄金周期间,在线旅游用户的整体消费水平上升了近10个百分点(去除价格波动因素),在旅行支出不含购物的情况下,国内长线游人群用于购买门票、酒店、跟团及旅游套餐的支出达到了人均2300元的水平,同比增长了11.2%;国内短线游的人均支出则达到了340元,同比增长了9.1%;出境游的人均支出首次突破4000元,同比增长了8.9%。
这一数据表明,在旅游产品价格基本不变情况下,游客用于购买旅游产品的支出依然上涨,旅游消费观念的转型已经凸显,人们对于追求高品质的旅行需求正在快速增长。
同程旅游创始人、联席总裁吴剑女士表示,国内旅游业在经历了十余年的高速增长后,目前已经进入到了一个全新的阶段,人们的旅游消费水平快速上升,对于高品质旅游产品的需求也在快速释放,服务和口碑正在成为影响旅游购买决策的关键因素。
此外,从消费结构上看,黄金周出游人群多为三人、五人的亲子家庭型,呈现老中青少幼几代人同聚的热闹景象。驴妈妈亲子游品牌“驴悦”负责人表示,与去年同期相比,选择亲子游度假产品的客人是去年同期5.5倍,7天假期的销售额甚至超过了某些月份一个月的总量。亲子游的客人更关注游玩的品质,在酒店的选择和线路的设计上力求完美。而大多数自由行客人多数选择自驾产品,出境方面以亲子为主题的产品最受孩子们青睐。
全球“买买买”模式持续升温
与往年相比,“买买买”依然是今年黄金周出境游一大亮点。随着2015年中国大陆出境游人数继续快速增加,世界各地的品牌商、零售商和旅游目的各种惠利政策,可以预见,“买买买”模式将持续升温。
据携程跟团游、自由行、邮轮数据显示,长假期间,出境榜单中前7位都是著名的购物、美食目的地。这说明以购物和度假为代表的休闲旅游已位列出境游主流产品。
携程相关负责人分析,人民币汇率对美元的策略有下调未能对黄金周出境出行及购物造成影响。就算人民币贬值3%,对一笔1万元的交易而言,成本仅仅增加300元,这对大多数游客来说根本不构成障碍。长期而言,人民币汇率更加市场化的波动将更为旅行者接受。
另外,同程旅游数据显示,十一黄金周期间,在欧美游热门城市中,也主要是那些旅游购物两不误的目的地,如巴黎、米兰、华盛顿、旧金山、洛杉矶、纽约、夏威夷等。
移动端预定快速崛起 80后占比第一
在此次黄金周调查中,记者发现使用APP选择和预定旅游产品的人群已超半数,其主要原因在于使用的便捷性以及更优惠的产品价格。
途牛旅游网监测数据显示,使用APP预订下单的出游人次较去年同期同比增长近180%,其中80后占比较高,杭州、三亚、丽江等目的地预定排名靠前。驴妈妈国庆大数据也显示,通过移动端出游人次占到总出游人数的70%。携程方面了解的数据显示,今年黄金周的旅游度假订单,50%以上来自携程APP。其中门票预订,手机下单占比最高超过90%。
途牛相关负责人分析认为,之所以80后会占据出游主力军,在于这个年龄段的消费者具备出游的经济实力,同时他们又是在互联网大潮中成长起来的一代,对便捷的在线出境游服务平台接受度更高,更重要的是移动端可以即时满足他们出行中的个性化需求。
此外,值得一提的是,WiFi几乎成黄金周出境游的标配,同程旅游提供的数据显示,黄金周期间通过同程旅游平台预订出境WiFi的订单量增长了近五十倍,其中出境自由行用户预订出境WiFi的比例甚至超过了90%。而来自同程旅游“同程驿站”的统计数据显示,黄金周期间进店接受服务的用户中有超过95%咨询了免费WiFi服务。
章佳倩
华盖创意供图