“以前的客人最喜欢进药妆店买买买,我们团里经常有客人在药妆店一买就花掉上万元人民币。现在,明显感觉到年轻人更爱买感受。很多游客事先在网上查好攻略,做好功课。来日后喜欢体验泡温泉、试穿日本和服、感受美容沙龙服务、品尝寿司、和牛等。4月时来日赏樱的游客比往年大幅增长。公司也从这点出发,开发了更多体验式的线路套餐。”
日本社会思应对
中国游客带来的一系列消费数据曾令日本经济界兴奋不已,而他们不再“爆买”的旅游方式也引起日本社会的注意。
日本经济评论家山崎元表示,现在走在银座,虽然依然能看到很多中国人的身影,但他们已不是购物的主力。更多赴日中国游客以观光而非购物为目的。在银座小胡同里的小咖啡厅,以前少见的中国游客身影现已屡见不鲜。
中岛惠在《爆买之后去向何处》一书中分析,很多日本人对中国游客还停留在“衣着鲜艳妇女团”的刻板印象。而现在越来越多的中国游客英语流利、衣着优雅、有他人意识。他们的旅游目的也与日本人无异。
中国游客的消费动向已经从几方面“进化”:
从购物到体验;
从大都市到地方城市;
从集体游到自由行。
书中说,这种转变速度是很多日本商家没有预料到的。日本人应更多关注这样的新兴群体。
《打开中国游客钱包的80种方法》一书则认为,“爆买”曾给日本带来赚钱的新机遇。在“爆买时代”结束的当下,要吸引中国消费者,则需要商家提供与价格相符的服务和体验。
放宽导游限制
日本政府如何应对变化中的外国游客?
日本参议院全体会议5月26日通过了重新修订的《外语导游法》和《旅行业法》,这就放宽了之前的限制,使没有考取外语导游(“通译案内士”)资格证的人也可提供有偿导游服务。
以前,在日本只有持有“通译案内士”资格的人才可以当导游赚钱。没有这个资格证的话,当有偿导游属于违法。
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